近几年我国各地的虽然一直在持续高涨,因供求关系不平衡的原因我国市场依就很火热,者依然很多。买了住房后会面临房子装修,在过程中或多或少的会遇到一些问题。如地板的选材、施工及入住后遇到问题,前不久苏州的李先生,在购买地板及使用的过程中就出现了问题。
消费者李先生称,他于2009年10份在当地永吉地板经销处购买了永吉牌实木地板用于房子装修,09年12月底发现地板铺设有问题随即与相关负责人联系,铺设问题得到了解决,他本人很高兴。房子好后,李先生一家于今年4月上旬才搬进入住,5月初突然发现地板有问题,地板边缝往上拱起,如同波浪一样一浪接一浪。李先生称,当时他只是觉得纳闷没有多想,这件事情也就放在那儿没有管。5月底的时候电工去家里有事,提醒他地板有问题,这时他才觉得地板的确有问题,就和当地永吉经销商联系。李先生称,当时永吉地板派了一位安装负责人对他的地板进行查看,这个人告诉他地板的这个情况属于正常变形范围之内,可以把相关标准发传给他看一下,可事后,一直没有发给他。
由于一直没有看到这个标准,李先生对此很不放心,于是联系了永吉地板总经销商陈先生,随之陈先生就到李先生家进行查看,当场告诉李先生地板没问题,让李先生不要听信别人的话后就认为地板有问题。李先生称,他看着自己房间的地板,没有变形的与变形的相比较是可以看出两者的不同,此时经销商却说没有问题,他本人当时很生气,于是就和陈先生发生了语言上的争执,双方不欢而散。
直到向维权网投诉,李先生称,他始终不明白刚住一个月的房子地板怎么会出现问题,明明看到地板有问题为何永吉地板经销处却告诉他没问题。
经销商:上门查看地板没问题
结合李先生的描述带着疑问,编辑电话联系了永吉地板苏州总经销处的吕女士,吕女士称,李先生第一次打电话时告诉他们是所有的地板都变形了,他们就派人过去查看,据查看的人说李先生的地板没有问题。后来因为一位电工说了一句话"你们的地板有问题",李先生又打电话过来告诉他们地板还是有问题,于是陈先生就过去查看发现李先生的地板的确没有问题。
吕女士称,他们可以根据我国关于《木地板保修期内面层检验规范》和相关售后维修服务联系对李先生家的地板进行测量一下。
国家关于木地板保修相关规定介绍
我国《木地板保修期内面层检验规范》相关规定:
木地板保修期:在正常维护条件下使用或装饰工程竣工后未使用,保修期至少为一年。若经营施工企业对保修期有更长的承诺,应按供需双方地板保修合同为准。
面层检验规范:实木地板面层尺寸允许偏差,平整度≤6mm、拼接高度差≤0.7mm、拼接缝隙宽度≤2.5mm。
瓦片变形尺寸允许落差≤1.2mm/块,检测超标地板局部应更换。起拱,应按5.2检验;超标后,应待地面基层干燥后,用原来地板铺设,局部修复后应保证在5.2规定的尺寸允许偏差范围内。开裂(含端裂,板面裂),开裂宽≤0.3mm,开裂长≤地板长4%,超标地板应更换。卷边,接缝边上翘≤0.25mm,超标地板局部应更换。
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