物业管理不仅作为市场的消费环节，而且是房开发的延续和完善，是在房地产开发经营中为完善市场机制而逐步建立起的综合型经营服务方式。可以说，物业管理与房地产开发两者是一种相互依赖、共存共荣的“母子关系”。
，作为房山所有开发楼盘中扶摇直上的品质项目，之所以吸引众多购房者，很重要的一点原因就是其拥有值得信赖的物管品牌，北京万科物业服务有限公司的优质服务。
北京万科物业服务有限公司是一家全国性的品牌公司，万科物业持续将国内外物业管理的先进理念带到北京，提升行业整体管理服务标准。经过多年的管理实践，公司凭借超前的管理理念、创新的思维、精诚的服务精神在社会上赢得了良好的口碑。万科物业独创“五步一法”的创新服务体系，“五步”是指在物业服务中和客户深度接触的认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户五个关键步骤，“一法”则是指已满足客户成功需求为出发点的服务法则，在于客户直接接触的各个业务环节中，为客户提供更加主动、贴心、到位的服务，建立更为和谐、融洽的客户关系。
下面的小故事是发生在万科社区里的真实故事。
平凡但又不平凡的事业主：王先生一家
越是不起眼的小事，越能让人看见不平凡的精神。那天，我买了一堆家具，由于货车太高了，没办法下到地下停车场，只好由我和老爸老妈一点一点的慢慢搬，老爸老妈年纪大了，搬起来非常吃力，就在我们对着这堆笨重家具一筹莫展之时，安全员小李主动上前过来帮忙。老爸很过意不去，怕耽误他的工作。但更难得的是小李忙中不乱，并没有因为帮忙就忽视保卫的岗位职责，他训练有素地向另外一个安全员交代好岗位工作，然后立刻就加入了搬运行列。
小李帮我们把一件件家具扛到电梯，再从电梯里一件件扛到家里，累的汗流浃背的。那天如果没有他的帮助，我们真不知道怎么办才好。虽然帮忙只是一件不起眼的小事，但是我觉得当时买万科是对的，因为从平凡的细节中就能看出万科物业不平凡的企业素质。
万科物业一站式服务---提拎重物服务：通过服务中心即可实现订餐、定菜、洗衣、洗车、家政、超市送货上门服务以及各类有偿代办服务，同时零打扰服务设计，上门服务事先预约；向客户提供全面的全居家设施专业咨询，并在此基础上开发增益服务，免费咨询、点单服务、套餐预约，使业主足不出户，享受生活便利。
万科物业始终坚持“全心全意全为您” 的服务宗旨，以真诚服务的心态，将万科的人文关怀体现在物业服务的每一个细节之中，营造出一个和谐安乐的生活社区。
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